tagsoverzicht
Community marketing: van online dialoog naar offline…
Voor de opleiding Master of Marketing heeft Nina Kornaat in opdracht van Kittyhawk een onderzoek uitgevoerd voor haar masterthesis. De uitkomst van deze thesis is een model dat de doelgroep van online engagament tot offline actie moet kunnen bewegen. In dit eerste artikel beschrijft zij de theorie…
Community management = seks
Een prikkelende uitleg voor alle Marsbewoners!
Een maandverbandje dat de dialoog aanging...
De dialoog aangaan, interactie met je klanten zoeken, conversaties managen of zelfs faciliteren. Welke marketeer kijkt zo nu en dan niet met een beetje jaloezie naar conversation merken als Apple, Zappos of Starbucks. Of KLM, het voorbeeld van dichter bij huis? Maar ja, daar zit je dan als…