tagsoverzicht

10 tips voor waardevolle online conversaties

10 tips voor waardevolle online conversaties

Traditionele marketing heeft plaats gemaakt voor een nieuwe vorm van marketing. Een vorm die past bij deze tijd en bij de consument anno nu. Deze consument is veranderd. Hij hecht veel waarde aan de perceptie en ervaringen van anderen. En is niet meer onder de indruk van een schreeuwende…

Community marketing: van online dialoog naar offline actie

Community marketing: van online dialoog naar offline…

Voor de opleiding Master of Marketing heeft Nina Kornaat in opdracht van Kittyhawk een onderzoek uitgevoerd voor haar masterthesis. De uitkomst van deze thesis is een model dat de doelgroep van online engagament tot offline actie moet kunnen bewegen. In dit eerste artikel beschrijft zij de theorie…

Een maandverbandje dat de dialoog aanging...

Een maandverbandje dat de dialoog aanging...

De dialoog aangaan, interactie met je klanten zoeken, conversaties managen of zelfs faciliteren. Welke marketeer kijkt zo nu en dan niet met een beetje jaloezie naar conversation merken als Apple, Zappos of Starbucks. Of KLM, het voorbeeld van dichter bij huis? Maar ja, daar zit je dan als…

Facebook humor met Heineken en Douwe Egberts

Facebook humor met Heineken en Douwe Egberts

Interactie krijgen op sociale netwerken draait om relevantie. Of het nu gaat om het delen van een visie, informatie, een prachtige video of een beetje humor. Heineken begrijpt dat dat laatste goed werkt en gebruikt haar Facebook Fanpage om met leuke plaatjes met een knipoog in te haken op de…